Términos del servicio y de venta

1. Titular y contrato

Estos términos regulan lingowp.com y los servicios en línea de LingoWp, incluidas las suscripciones de IA alojada y los paquetes adicionales de palabras. El titular es Mohamed Amine SAYAGH, auto-entrepreneur en Marruecos, con domicilio en 1 rue Abou Bakker El Wahrani, esc. B, étg. 3, appt. 17, La Villette H M, Casablanca, Marruecos. Correo electrónico: contact@lingowp.com. Teléfono: +212616137124. Los datos registrales figuran en el Aviso legal.

El servicio está disponible para empresas y consumidores con capacidad para celebrar el contrato. Quien actúe por cuenta de una organización debe estar autorizado para ello. Los términos aplicables, los detalles de la compra, el intervalo de facturación, las condiciones de renovación y el precio total a pagar forman parte de la información del pedido que debe aceptarse antes del pago.

2. Licencia del plugin y acceso al servicio

El plugin de WordPress LingoWp se distribuye bajo la Licencia Pública General de GNU, versión 2 o posterior (GPL-2.0-or-later). Consulta la GPL versión 2 y la licencia suministrada con el plugin. Estos términos del servicio no restringen los derechos otorgados por esa licencia. Las suscripciones al servicio en línea y los límites de sitios son independientes de los derechos de uso, modificación y redistribución del software del plugin.

La traducción manual y la traducción BYOK no consumen las asignaciones de palabras alojadas por LingoWp. BYOK requiere una cuenta y una clave válidas con el proveedor elegido, cuyas tarifas y condiciones se aplican por separado. Mantén una instalación de WordPress compatible y copias de seguridad adecuadas.

3. Cuentas, contenido y uso aceptable

Facilita información de contacto y del sitio web exacta, protege tus credenciales y conecta únicamente sitios web y cuentas de proveedor que estés autorizado a administrar. Los límites de sitios del servicio en línea son los de tu plan. Los sitios conectados a la misma cuenta de licencia comparten sus saldos de palabras aplicables.

Envía únicamente contenido que tengas derecho a tratar. El servicio está pensado para contenido web mostrado a los visitantes, no para registros privados de cuentas de usuario. No envíes contraseñas, credenciales de pago, información personal confidencial ni datos personales sensibles como texto a traducir. El contenido visible públicamente puede contener igualmente datos personales. Si la legislación aplicable exige un contrato de tratamiento para tu contenido, no envíes los datos personales correspondientes hasta que dicho contrato se haya celebrado.

Conservas tus derechos sobre tu contenido. En la relación entre tú y LingoWp, no reclamamos la titularidad de las traducciones generadas para ti, sin perjuicio de la legislación aplicable y de los derechos de terceros. Autorizas el tratamiento necesario para prestar la traducción solicitada, incluido el tratamiento externo divulgado. El resultado de la IA puede no ser único ni estar protegido de forma independiente por derechos de autor.

No uses el servicio de forma ilícita, ni eludas la autenticación o las cuotas, ni utilices indebidamente las credenciales de otra persona, ni perturbes el servicio. Estas restricciones sobre el uso indebido del servicio en línea no suprimen los derechos otorgados por la licencia GPL del plugin.

Los pagos los procesa PayPal. Las compras realizadas a través del servicio quedan además sujetas a la Política de uso aceptable de PayPal y al Acuerdo de usuario de PayPal, que se aplican a tu uso de PayPal junto con estos términos.

4. Suscripciones, precios y pago

Plan	Asignación de IA alojada por periodo mensual
Starter	50 000 palabras
Profesional	200 000 palabras
Agency	1 000 000 de palabras

Los planes están disponibles con facturación mensual o anual. Las suscripciones mensuales se renuevan cada mes y las anuales cada año, salvo cancelación. El pago anual abona por anticipado un año de servicio con doce asignaciones mensuales; no pone de inmediato a tu disposición las palabras de todo el año.

El pedido especifica el precio, la moneda, el intervalo de facturación y los impuestos aplicables. Cuando la ley lo permita, los precios indicados sin impuestos son precios base y los impuestos aplicables se añaden antes del pago. Cuando las normas imperativas de consumo exijan mostrar precios con impuestos incluidos, prevalecerán dichas normas. No se añade ningún cargo obligatorio no divulgado después de que te comprometas a pagar.

PayPal procesa los pagos. El acceso de pago se activa tras la confirmación del evento de suscripción o pago correspondiente. Los futuros cambios de precio o contractuales requieren un preaviso adecuado y el consentimiento que exija la ley; no modifican retroactivamente un periodo ya pagado.

5. Cómo se cuentan las palabras

Solo las solicitudes de traducción alojadas por LingoWp descuentan nuestras palabras. Una palabra facturable es una unidad de texto de origen separada por espacios, una vez eliminado el HTML. Esta regla técnica puede arrojar totales distintos de un recuento lingüístico de palabras, especialmente en lenguas que no separan las palabras con espacios.

El uso se cuenta por cada idioma de destino traducido correctamente. Traducir 100 palabras facturables de origen a tres idiomas consume 300 palabras si los tres se completan con éxito.

Las cadenas idénticas del mismo grupo dentro de una misma solicitud se deduplican. Las cadenas de grupos distintos o de solicitudes posteriores pueden volver a cobrarse. No existe una caché de traducción en el servidor que haga gratuitas las solicitudes repetidas. Mostrar traducciones ya almacenadas en WordPress no genera un nuevo cargo de traducción.

Los elementos sin contenido traducible cuestan cero palabras. Los elementos fallidos no se cobran; en lotes parcialmente correctos solo se cobran los elementos correctos. El fallo de procesamiento de una solicitud completa no se cobra. Las reservas temporales para solicitudes de mayor tamaño se concilian o se liberan y no constituyen un cargo adicional.

Primero se consume la asignación mensual y después las palabras compradas. Los proveedores BYOK aplican sus propias reglas de facturación, que pueden ser distintas.

6. Reinicio de asignaciones y palabras adicionales

Las asignaciones mensuales se reinician en cada periodo mensual de asignación, tanto en las suscripciones mensuales como en las anuales. Las palabras mensuales no utilizadas no se acumulan. Una renovación anual inicia el siguiente año de asignaciones mensuales.

Las palabras adicionales compradas no caducan. Permanecen en la cuenta hasta que se usen o se reembolsen, pero requieren acceso de pago al servicio alojado de LingoWp para poder gastarse. Cancelar la renovación conserva ese acceso durante el periodo pagado. Una vez finalizado el acceso de pago, las palabras compradas restantes siguen en la cuenta y vuelven a poder usarse cuando se reanude el acceso de pago.

Los paquetes de palabras son compras independientes y no se renuevan automáticamente por sí mismos. El cierre definitivo de la cuenta es distinto de la cancelación de la suscripción; contacta con nosotros antes de solicitar el cierre si tienes palabras compradas sin usar.

7. Cambios de plan y cancelación

Los cambios de plan disponibles surten efecto en la siguiente fecha de facturación confirmada para el cambio, sin alterar la asignación del periodo en curso. En una suscripción anual, esa fecha es la de renovación anual, no el siguiente reinicio de asignación mensual.

Para cancelar la renovación, abre la página de facturación de LingoWp, selecciona «Cancelar suscripción» y confirma. El acceso continúa hasta el final del periodo pagado en curso. En los planes anuales, las asignaciones mensuales restantes siguen vigentes hasta el final del año pagado. Si el control no está disponible o falla, escribe cuanto antes a contact@lingowp.com.

La cancelación no constituye por sí misma una solicitud de reembolso. A las solicitudes de reembolso se les aplica la Política de reembolsos y cancelaciones.

8. Traducciones existentes, supresión y calidad del servicio

Finalizar una suscripción alojada no elimina las traducciones existentes en WordPress; pueden seguir mostrándose mientras el plugin permanezca activo y correctamente configurado. La desactivación conserva los datos locales pero detiene el funcionamiento del plugin. La desinstalación a través de WordPress elimina las traducciones locales, las tablas, la configuración y las opciones relacionadas del plugin. Haz una copia de seguridad de WordPress antes de desinstalar si necesitas conservarlas.

La desactivación, la desinstalación, la desconexión del sitio y la eliminación de la clave del proveedor no cancelan automáticamente la facturación ni eliminan la cuenta del servidor. Nuestra Política de privacidad explica las transferencias de datos, el registro de actividad y la conservación.

Las traducciones con IA pueden contener errores u omitir contexto. Revisa los textos importantes antes de publicarlos, en especial los de carácter jurídico, médico, financiero o relacionado con la seguridad. No prometemos una exactitud perfecta, posiciones concretas en buscadores ni un resultado comercial.

Debemos prestar el servicio contratado con la diligencia que exige la ley. El mantenimiento, los fallos de red y las caídas de los proveedores pueden afectar a la disponibilidad. Estas limitaciones no suprimen las acciones legales por servicios defectuosos o no conformes. El soporte está disponible en contact@lingowp.com; no se incluye ninguna garantía específica de disponibilidad o de tiempo de respuesta salvo acuerdo expreso.

9. Suspensión, responsabilidad y controversias

Podemos restringir el servicio cuando sea razonablemente necesario para hacer frente a un uso indebido, credenciales comprometidas, impago o exigencias legales. Cuando resulte apropiado y esté permitido, explicaremos el motivo y daremos oportunidad de subsanarlo. La mera cancelación de la renovación no justifica retirar anticipadamente el acceso pagado. Sigue disponible cualquier reembolso u otra acción que exija la ley.

Cada parte sigue siendo responsable de sus obligaciones conforme a la legislación aplicable. Nada en estos términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse lícitamente ni suprime las protecciones imperativas del consumidor. Estos términos no imponen un límite económico general a la responsabilidad.

Para reclamaciones, escribe a contact@lingowp.com. Estos términos se rigen por la ley marroquí, sin privar a los consumidores de las protecciones imperativas aplicables en su país de residencia habitual. Las controversias podrán someterse a los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable. No se impone a los consumidores ningún fuero extranjero exclusivo contrario a sus derechos legales.

Los cambios sustanciales se comunicarán antes de su aplicación cuando así se exija y no suprimirán derechos ya adquiridos. Todas las versiones lingüísticas pretenden expresar los mismos términos; prevalecen las normas imperativas de lengua e interpretación.