شروط الخدمة والبيع

1. المشغّل والاتفاق

تحكم هذه الشروط موقع lingowp.com وخدمات LingoWp عبر الإنترنت، بما فيها اشتراكات الذكاء الاصطناعي المستضاف وحزم الكلمات الإضافية. والمشغّل هو محمد أمين الصياغ، مقاول ذاتي في المغرب، بعنوان 1 rue Abou Bakker El Wahrani, esc. B, étg. 3, appt. 17, La Villette H M, الدار البيضاء، المغرب. البريد الإلكتروني: contact@lingowp.com. الهاتف: ‎+212616137124. وترد بيانات التسجيل في البيانات القانونية.

الخدمة متاحة للشركات وللمستهلكين ممن لهم أهلية إبرام الاتفاق. وعلى كل من يتصرّف باسم منظمة أن يكون مخوَّلًا بذلك. وتشكّل الشروط السارية وتفاصيل الشراء ودورية الفوترة وشروط التجديد والسعر الإجمالي المستحق جزءًا من معلومات الطلب التي يجب قبولها قبل الدفع.

2. رخصة الإضافة والوصول إلى الخدمة

تخضع إضافة ووردبريس LingoWp لرخصة جنو العمومية العامة، الإصدار 2 أو ما بعده (GPL-2.0-or-later). راجع الإصدار 2 من GPL والرخصة المرفقة بالإضافة. ولا تقيّد شروط الخدمة هذه الحقوق التي تمنحها تلك الرخصة. واشتراكات الخدمة عبر الإنترنت وحدود المواقع منفصلة عن حقوق استخدام برمجية الإضافة وتعديلها وإعادة توزيعها.

لا تستهلك الترجمة اليدوية ولا ترجمة BYOK حصص الكلمات المستضافة لدى LingoWp. وتتطلب BYOK حسابًا ومفتاحًا صالحين لدى المزوّد المختار، وتسري رسومه وشروطه على نحو مستقل. واحرص على تشغيل نسخة ووردبريس متوافقة وعلى الاحتفاظ بنسخ احتياطية مناسبة.

3. الحسابات والمحتوى والاستخدام المقبول

قدّم معلومات تواصل ومعلومات موقع دقيقة، واحمِ بيانات اعتمادك، ولا تربط سوى المواقع وحسابات المزوّدين التي يحقّ لك إدارتها. وحدود المواقع في الخدمة عبر الإنترنت هي حدود الباقة التي اخترتها. وتتقاسم المواقع المرتبطة بحساب الترخيص نفسه أرصدةَ الكلمات السارية عليه.

لا ترسل إلا المحتوى الذي يحقّ لك معالجته. والخدمة مخصّصة لمحتوى المواقع المعروض للزوّار، لا لسجلّات حسابات المستخدمين الخاصة. ولا ترسل كلمات مرور أو بيانات اعتماد دفع أو معلومات شخصية سرّية أو بيانات شخصية حسّاسة بوصفها نصًا للترجمة. وقد يتضمّن المحتوى الظاهر للعموم بيانات شخصية رغم ذلك. وإذا كان القانون المعمول به يقتضي إبرام اتفاق معالجة بشأن محتواك، فلا ترسل البيانات الشخصية المعنية قبل إبرام ذلك الاتفاق.

تحتفظ بحقوقك في محتواك. وفي العلاقة بينك وبين LingoWp، لا ندّعي ملكية الترجمات المولَّدة لك، مع مراعاة القانون المعمول به وحقوق الأطراف الثالثة. وأنت تأذن بالمعالجة اللازمة لتقديم الترجمة المطلوبة، بما في ذلك المعالجة الخارجية المفصح عنها. وقد لا يكون ناتج الذكاء الاصطناعي فريدًا ولا محميًا استقلالًا بحقوق المؤلف.

لا تستخدم الخدمة بصورة غير مشروعة، ولا تلتف على المصادقة أو الحصص، ولا تسئ استعمال بيانات اعتماد شخص آخر، ولا تعطّل الخدمة. ولا تُسقط هذه القيودُ المتعلقة بإساءة استعمال الخدمة عبر الإنترنت الحقوقَ التي تمنحها رخصة GPL الخاصة بالإضافة.

تُعالَج المدفوعات عبر PayPal. وتخضع المشتريات التي تتم عبر الخدمة إضافةً إلى ذلك لـسياسة الاستخدام المقبول لدى PayPal واتفاقية مستخدم PayPal، وتسريان على استخدامك لـPayPal جنبًا إلى جنب مع هذه الشروط.

4. الاشتراكات والأسعار والدفع

الباقة	حصة الذكاء الاصطناعي المستضاف لكل فترة شهرية
Starter	50٬000 كلمة
احترافية	200٬000 كلمة
Agency	1٬000٬000 كلمة

تتوفّر الباقات بفوترة شهرية أو سنوية. وتُجدَّد الاشتراكات الشهرية شهريًا والسنوية سنويًا ما لم تُلغَ. ويؤدّي الدفع السنوي ثمن سنة من الخدمة مقدّمًا مع اثنتي عشرة حصة شهرية، ولا يتيح كلمات السنة كاملةً على الفور.

يحدّد الطلبُ السعرَ والعملة ودورية الفوترة والضرائب السارية. وحيثما يجيز القانون، تكون الأسعار المعروضة دون ضريبة أسعارًا أساسية وتُضاف الضرائب السارية قبل الدفع. وحيثما تقتضي قواعد حماية المستهلك الآمرة عرض أسعار شاملة للضريبة، تسري تلك القواعد. ولا يُضاف أي رسم إلزامي غير مفصح عنه بعد التزامك بالدفع.

تعالج PayPal المدفوعات. ويبدأ الوصول المدفوع عقب تأكيد حدث الاشتراك أو الدفع المعني. وتستلزم أي تغييرات مستقبلية في الأسعار أو في العقد إشعارًا مسبقًا مناسبًا وأي موافقة يقتضيها القانون، ولا تغيّر بأثر رجعي فترةً مدفوعة سلفًا.

5. كيف تُحتسب الكلمات

لا تخصم كلماتِنا سوى طلباتُ الترجمة المستضافة لدى LingoWp. والكلمة القابلة للفوترة هي وحدة من النص المصدر مفصولة بمسافة بعد إزالة HTML. وقد تُنتج هذه القاعدة التقنية مجاميع مختلفة عن العدّ اللغوي للكلمات، ولا سيما في اللغات التي لا تفصل بين الكلمات بمسافات.

يُحتسب الاستهلاك عن كل لغة هدف تُترجَم بنجاح. فترجمة 100 كلمة مصدر قابلة للفوترة إلى ثلاث لغات تستهلك 300 كلمة إذا نجحت الثلاث جميعًا.

تُزال التكرارات بين السلاسل المتطابقة داخل المجموعة نفسها في الطلب الواحد. أما السلاسل الواقعة في مجموعات مختلفة أو في طلبات لاحقة فقد تُحتسب من جديد. ولا توجد ذاكرة ترجمة في الخادم تجعل الطلبات المتكررة مجانية. وعرضُ ترجمات مخزّنة سلفًا في ووردبريس لا يُنشئ رسمَ ترجمة جديدًا.

العناصر الخالية من محتوى قابل للترجمة تكلّف صفر كلمة. ولا تُحتسب العناصر الفاشلة؛ وفي الدفعات الناجحة جزئيًا تُحتسب العناصر الناجحة وحدها. ولا يُحتسب فشلُ معالجة طلب بأكمله. والحجوزات المؤقتة للطلبات الأكبر تُسوّى أو يُفرج عنها، وليست رسمًا إضافيًا.

تُستهلك الحصة الشهرية أولًا، ثم الكلمات المشتراة. ويطبّق مزوّدو BYOK قواعد الفوترة الخاصة بهم، وقد تكون مختلفة.

6. إعادة تعيين الحصص والكلمات الإضافية

تُعاد الحصص الشهرية إلى قيمتها في كل فترة حصة شهرية، في الاشتراكات الشهرية والسنوية على السواء. ولا تُرحَّل الكلمات الشهرية غير المستخدَمة. ويبدأ التجديدُ السنوي سنةً جديدة من الحصص الشهرية.

لا تنتهي صلاحية الكلمات الإضافية المشتراة. وتبقى في الحساب حتى تُستخدم أو تُردّ، لكن صرفها يتطلّب وصولًا مدفوعًا إلى خدمة LingoWp المستضافة. ويحفظ إلغاءُ التجديد ذلك الوصول طوال الفترة المدفوعة. وبعد انتهاء الوصول المدفوع، تبقى الكلمات المشتراة المتبقية في الحساب وتعود قابلة للاستخدام عند استئناف الوصول المدفوع.

حزم الكلمات مشتريات منفصلة ولا تُجدَّد تلقائيًا من تلقاء نفسها. وإغلاق الحساب نهائيًا أمر مختلف عن إلغاء الاشتراك؛ فتواصل معنا قبل طلب الإغلاق إن كانت لديك كلمات مشتراة غير مستخدَمة.

7. تغيير الباقة والإلغاء

تسري تغييرات الباقة المتاحة في تاريخ الفوترة التالي المؤكَّد للتغيير، دون المساس بحصة الفترة الجارية. وفي الاشتراك السنوي، يكون ذلك التاريخ هو تاريخ التجديد السنوي، لا إعادة التعيين الشهرية التالية للحصة.

لإلغاء التجديد، افتح صفحة الفوترة في LingoWp، واختر «إلغاء الاشتراك»، ثم أكّد. ويستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة الجارية. وفي الباقات السنوية، تستمر الحصص الشهرية المتبقية حتى نهاية السنة المدفوعة. وإذا لم يتوفّر عنصر التحكم أو تعذّر عمله، فراسلنا فورًا على contact@lingowp.com.

الإلغاء في ذاته ليس طلبًا للاسترداد. وتسري سياسة الاسترداد والإلغاء على طلبات الاسترداد.

8. الترجمات القائمة والحذف وجودة الخدمة

إنهاءُ اشتراك مستضاف لا يحذف الترجمات القائمة في ووردبريس؛ إذ يمكن أن تستمر في الظهور ما دامت الإضافة مفعّلة ومضبوطة على نحو صحيح. ويحفظ التعطيلُ البياناتِ المحلية لكنه يوقف عمل الإضافة. أما إلغاء التثبيت عبر ووردبريس فيحذف ترجمات الإضافة المحلية وجداولها وإعداداتها والخيارات المرتبطة بها. فاحتفظ بنسخة احتياطية من ووردبريس قبل إلغاء التثبيت إن كنت تحتاج إلى الإبقاء عليها.

لا يؤدّي التعطيل ولا إلغاء التثبيت ولا فصل الموقع ولا إزالة مفتاح المزوّد إلى إلغاء الفوترة تلقائيًا أو حذف حساب الخادم. وتوضّح سياسة الخصوصية لدينا عمليات نقل البيانات والتسجيل والاحتفاظ.

قد تتضمّن ترجمات الذكاء الاصطناعي أخطاء أو تُغفل السياق. فراجع النصوص المهمة قبل نشرها، ولا سيما المحتوى القانوني أو الطبي أو المالي أو المتعلق بالسلامة. ونحن لا نَعِد بدقة تامة ولا بترتيب معيّن في محركات البحث ولا بنتيجة تجارية.

يقع علينا تقديم الخدمة المتعاقد عليها بالعناية التي يقتضيها القانون. وقد تؤثّر أعمال الصيانة وأعطال الشبكة وانقطاعات المزوّدين في التوافر. ولا تُسقط هذه القيود سبلَ الانتصاف القانونية بشأن الخدمات المعيبة أو غير المطابقة. والدعم متاح على contact@lingowp.com؛ ولا يشمل ذلك أي ضمان مستقل لمدة التشغيل أو لزمن الاستجابة ما لم يُتفق عليه صراحةً.

9. التعليق والمسؤولية والمنازعات

يجوز لنا تقييد الخدمة عند الاقتضاء المعقول لمعالجة إساءة الاستعمال أو بيانات الاعتماد المخترقة أو عدم السداد أو المتطلبات القانونية. وحيثما كان ذلك مناسبًا ومسموحًا به، سنوضّح السبب ونتيح فرصة لتداركه. وإلغاءُ التجديد وحده لا يبرّر سحب الوصول المدفوع قبل أوانه. ويظل متاحًا أي استرداد أو سبيل انتصاف آخر يقتضيه القانون.

يظل كل طرف مسؤولًا بموجب القانون المعمول به عن التزاماته. ولا يستبعد أي حكم في هذه الشروط مسؤوليةً لا يجوز استبعادها قانونًا، ولا يُسقط حمايات المستهلك الآمرة. ولا تفرض هذه الشروط سقفًا ماليًا عامًا للمسؤولية.

للشكاوى، راسلنا على contact@lingowp.com. ويحكم القانونُ المغربي هذه الشروط دون حرمان المستهلكين من الحمايات الآمرة السارية في بلد إقامتهم المعتادة. ويجوز رفع المنازعات أمام المحاكم المختصة بموجب القانون المعمول به. ولا يُفرض على المستهلكين أي اختصاص قضائي أجنبي حصري يخالف حقوقهم القانونية.

سيُبلَّغ عن التغييرات الجوهرية قبل سريانها حيثما اقتضى الأمر، ولن تُسقط حقوقًا مكتسبة. وتهدف جميع النسخ اللغوية إلى التعبير عن الشروط ذاتها؛ وتسود قواعد اللغة والتفسير الآمرة.