服务与销售条款

1. 运营者与协议

本条款适用于 lingowp.com 及 LingoWp 在线服务，包括托管 AI 订阅与额外字词包。运营者为 Mohamed Amine SAYAGH，摩洛哥个体经营者（auto-entrepreneur），地址：1 rue Abou Bakker El Wahrani, esc. B, étg. 3, appt. 17, La Villette H M, Casablanca, Morocco。邮箱：contact@lingowp.com。电话：+212616137124。注册信息载于《法律声明》。

本服务面向具备订立本协议能力的企业与消费者。代表机构行事者须获得相应授权。适用条款、购买详情、账单周期、续费条件及应付总价均属于付款前须予接受的订单信息。

2. 插件许可与服务访问

LingoWp WordPress 插件依据 GNU 通用公共许可证第 2 版或更高版本（GPL-2.0-or-later） 授权。参见 GPL 第 2 版及随插件提供的许可文本。本服务条款不限制该许可所授予的权利。在线服务订阅及站点数量限制，与使用、修改和再分发插件软件的权利彼此独立。

手动翻译与 BYOK 翻译不消耗 LingoWp 托管的字词额度。BYOK 需要在所选服务商处拥有有效账户与密钥，其收费与条款单独适用。请保持兼容的 WordPress 安装环境并做好适当备份。

3. 账户、内容与可接受使用

请提供准确的联系方式与网站信息，保护你的凭据，并且只连接你有权管理的网站与服务商账户。在线服务的站点数量限制以你所选套餐为准。同一许可账户下连接的站点共享其适用的字词余额。

只提交你有权处理的内容。本服务面向向访客展示的网站内容，而非私密的用户账户记录。请勿将密码、支付凭据、机密个人信息或敏感个人数据作为待译文本提交。公开可见的内容仍可能包含个人数据。若适用法律就你的内容要求订立数据处理协议，请在该协议订立之前不要提交相关个人数据。

你保留对自身内容的权利。在你与 LingoWp 之间，我们不主张对为你生成的译文享有所有权，但须遵守适用法律与第三方权利。你授权为提供所请求的翻译而进行的必要处理，包括已披露的外部处理。AI 输出可能并非独创，也可能不受版权单独保护。

请勿以非法方式使用本服务，不得规避身份验证或配额，不得滥用他人凭据，不得干扰服务运行。上述关于滥用在线服务的限制，不减损插件 GPL 许可所授予的权利。

付款由 PayPal 处理。通过本服务进行的购买还须遵守 PayPal 可接受使用政策与 PayPal 用户协议，二者与本条款一并适用于你对 PayPal 的使用。

4. 订阅、价格与付款

套餐	每个月度周期的托管 AI 额度
Starter	50,000 字词
专业版	200,000 字词
Agency	1,000,000 字词

各套餐提供按月或按年计费。除非取消，月度订阅按月续费，年度订阅按年续费。年度付款预付一年服务费用，包含十二个月度额度；并不会立即提供整年的字词。

订单会列明价格、币种、账单周期及适用税费。在法律允许的情况下，标示为不含税的价格为基准价，适用税费将在付款前加收。若强制性消费者规则要求显示含税价格，则以该规则为准。在你确认付款之后，不会再增加任何未披露的强制性费用。

付款由 PayPal 处理。付费访问权限在相应订阅/付款事件确认后生效。未来的价格或合同变更须提前适当通知，并取得法律要求的同意；此类变更不会追溯性地改变已付费周期。

5. 字词如何计数

只有 LingoWp 托管的翻译请求才会扣减我们的字词。可计费字词是指移除 HTML 之后、以空白符分隔的源文本单位。该技术规则得出的总数可能与语言学意义上的字词计数不同，尤其是对于不以空格分词的语言。

用量按每个成功翻译的目标语言分别计算。将 100 个可计费源字词翻译成三种语言，若三种均成功，则消耗 300 个字词。

同一请求内、同一分组中的相同字符串会去重。位于不同分组或后续请求中的字符串可能再次计费。服务端不存在使重复请求免费的翻译缓存。展示 WordPress 中已存储的译文不会产生新的翻译费用。

不含可翻译内容的条目消耗零字词。失败的条目不计费；部分成功的批次仅对成功条目计费。整个请求处理失败不计费。针对较大请求的临时预留会被核销或释放，不构成额外费用。

优先消耗每月额度，其次是已购买的字词。BYOK 服务商适用其自身的计费规则，可能有所不同。

6. 额度重置与额外字词

无论月度还是年度订阅，每月额度都会在各自的月度额度周期重置。未使用的每月字词不结转。年度续费将开启下一年度的各月额度。

已购买的额外字词不会失效。在被使用或退款之前，它们保留在账户中，但需要付费的 LingoWp 托管服务访问权限才能消耗。取消续费仍会保留该访问权限至已付费周期结束。付费访问结束后，剩余的已购字词仍保留在账户中，并在恢复付费访问后重新可用。

字词包属于独立购买，其本身不会自动续费。永久注销账户与取消订阅是两回事；若仍有未使用的已购字词，请在申请注销前与我们联系。

7. 套餐变更与取消

可用的套餐变更自为该变更确认的下一个账单日起生效，且不改变当前周期的额度。对于年度订阅，该日期为年度续费日，而非下一次月度额度重置日。

如需取消续费，请打开 LingoWp 账单页面，选择 “取消订阅” 并确认。访问权限持续至当前已付费周期结束。对于年度套餐，剩余的月度额度将持续至已付费年度结束。若该控件不可用或操作失败，请尽快发送邮件至 contact@lingowp.com。

取消本身并不构成退款申请。退款申请适用《退款与取消政策》。

8. 既有译文、删除与服务质量

终止托管订阅不会删除 WordPress 中的既有译文；只要插件仍处于启用状态并配置正确，这些译文可继续展示。停用会保留本地数据，但会停止插件运行。通过 WordPress 卸载则会删除插件的本地译文、数据表、设置及相关选项。若需要保留这些内容，请在卸载前备份 WordPress。

停用、卸载、断开站点连接以及移除服务商密钥，均不会自动取消计费或删除后端账户。我们的《隐私政策》说明了数据传输、日志记录与保留。

AI 译文可能包含错误或遗漏上下文。重要文本在发布前请先审校，尤其是法律、医疗、金融或涉及安全的内容。我们不承诺完美的准确性、特定的搜索排名或任何商业成果。

我们须以法律要求的注意义务提供约定的服务。维护、网络故障及服务商中断可能影响可用性。上述限制不排除针对有瑕疵或不符合约定服务的法定救济。支持渠道为 contact@lingowp.com；除非另有明确约定，不包含单独的可用性或响应时间保证。

9. 暂停、责任与争议

在为处理滥用、凭据泄露、未付款或法律要求而合理必要时，我们可限制服务。在适当且允许的情况下，我们会说明理由并提供解决的机会。仅取消续费本身，不足以正当化提前撤销已付费的访问权限。法律要求的任何退款或其他救济仍然可用。

各方仍依适用法律对各自义务负责。本条款中的任何内容均不排除依法不得排除的责任，也不减损强制性消费者保护。本条款不对责任设定一般性的金额上限。

如需投诉，请联系 contact@lingowp.com。本条款受摩洛哥法律管辖，但不剥夺消费者在其惯常居所地所享有的强制性保护。争议可提交依适用法律有管辖权的法院。不会向消费者强加违反其法定权利的排他性外国管辖地。

重大变更将在要求的情况下于生效前予以告知，且不会剥夺已取得的权利。所有语言版本旨在表达相同的条款；强制性的语言与解释规则优先适用。