سياسة الخصوصية

1. المشغّل والنطاق

يشغّل LingoWp محمد أمين الصياغ، شخص طبيعي مسجَّل بصفة مقاول ذاتي في المغرب، بعنوان 1 rue Abou Bakker El Wahrani, esc. B, étg. 3, appt. 17, La Villette H M, الدار البيضاء، المغرب. تواصل معنا على contact@lingowp.com أو ‎+212616137124. وترد بيانات التسجيل الكاملة في البيانات القانونية.

تشمل هذه السياسة موقع lingowp.com، وخدمات الحساب والدعم، والبيانات التي ترسلها إضافة ووردبريس LingoWp إلى خادمنا. ويظل مشغّل أي موقع يستخدم إضافتنا مسؤولًا عن معلومات الخصوصية الخاصة بذلك الموقع وعن عمليات المعالجة فيه.

نحن نحدّد كيفية معالجة معلومات الحساب وإدارة المدفوعات والدعم والأمن. وعند معالجة بيانات شخصية واردة في محتوى موقع بناءً على تعليمات العميل، نتصرّف بصفتنا معالجًا، أو معالجًا من الباطن إذا كان العميل نفسه معالجًا. وقد يتضمّن نصّ الموقع العلني بيانات شخصية، بما في ذلك الأسماء والشهادات.

2. المعلومات المعالَجة والغرض منها

النشاط	المعلومات المعنية	الغرض
الوصول إلى الموقع وواجهة البرمجة	عنوان IP، ومعلومات المتصفح أو العميل، وبيانات وصفية للطلب والاتصال	تقديم الخدمة، والتحقيق في الأخطاء، ومنع إساءة الاستعمال
ربط المواقع وإدارة الحساب	نطاق الموقع، وعناوين بريد المدير والمالك، ومعرّفات الموقع/الحساب، وسجلات التأكيد	ربط المواقع، والتحقق من الطلبات، وإدارة الملكية والتغييرات الحسّاسة في الحساب
الفوترة	الباقة أو حزمة الكلمات المختارة، ومراجع الاشتراك والمعاملة، وحالة الدفع، وأعداد الكلمات المرتبطة بالحساب	إدارة المشتريات والاستحقاقات والمبالغ المستردّة والسجلات
الترجمة بالذكاء الاصطناعي	السلاسل المصدر المرسَلة، ومعرّفات التجميع، ولغتا المصدر والهدف، وخدمة الترجمة المختارة، وإعدادات أسلوب الكتابة، والنتائج	إنتاج الترجمات المطلوبة وإعادتها
إحضار مفتاحك الخاص (BYOK)	المزوّد المختار، ومفتاح API، وحالة التحقق من المفتاح	التحقق من بيانات الاعتماد وتفويض الطلبات ضمن حساب المزوّد الخاص بالعميل
التواصل والدعم	عنوان البريد الإلكتروني، والرسالة، والمعلومات المدرَجة فيها طوعًا	الردّ على الاستفسارات وتقديم المساعدة
تحديثات المنتج المطلوبة	عنوان البريد الإلكتروني وطلب الاشتراك في التحديثات	تسجيل الطلب وإرسال التحديثات المطلوبة
منع إساءة الاستعمال	البريد الإلكتروني والنطاق وعنوان IP والإجراء والطابع الزمني للطلبات المعنية	فرض حدود على الطلبات المسيئة أو المتكررة

تأتي المعلومات منك، ومن نسخة ووردبريس لديك ومديرها، ومن متصفحك أو عميل واجهة البرمجة، ومن ردود مزوّدي الدفع أو الذكاء الاصطناعي. ويجب تقديم المعلومات اللازمة لربط موقع أو التحقق منه أو إتمام عملية شراء كي تعمل تلك الوظيفة. أما الرسائل الاختيارية وطلبات التحديثات فطوعية.

تُدخَل بيانات الدفع عبر PayPal. ولا نستلم أرقام البطاقات الكاملة ولا رموز الأمان الخاصة بها ولا نخزّنها. وتطبّق PayPal معلومات الخصوصية الخاصة بها.

3. الميزات المحلية والمعالجة الخارجية

الترجمة المحلية واليدوية. تُخزَّن الترجمات والإعدادات في قاعدة بيانات ووردبريس لدى العميل. ولا يرسل التحريرُ اليدوي ذلك النصَّ المحرَّر إلى خدمة الترجمة لدينا. وقد تستمر مراسلات الحساب والترخيص والفوترة والدعم عند تعطيل الذكاء الاصطناعي؛ فتعطيله لا يفصل حساب الخدمة.

كشف لغة المتصفح. تعمل هذه الميزة محليًا على خادم ووردبريس لدى العميل. وتقارن ترويسة Accept-Language في المتصفح بلغات الموقع المفعّلة. ولا تستدعي خادمنا ولا أي خدمة ذكاء اصطناعي، ولا تنقل عيّنة نصية لأغراض الكشف. وهي معطّلة افتراضيًا ويمكن لمدير الموقع تفعيلها. ولبادئة اللغة في الرابط الأولوية. ولا يملك الزوّار عنصر تحكّم مستقلًا في الإضافة لإيقاف هذه الميزة.

الذكاء الاصطناعي المستضاف لدى LingoWp. يمرّ النص المرسَل للترجمة عبر خادمنا وعبر محرّك الترجمة المستخدَم لتقديم الخدمة. وقد تعالج الطلبَ خدمةُ ذكاء اصطناعي خارجية عند استخدامها. وتعود النتائج إلى الإضافة لتُخزَّن محليًا وتُعرَض.

BYOK. استخدام مفتاح المزوّد الخاص بك لا يتجاوز خادمنا. فنحن نستلم النص، ونستخدم مفتاحك لتفويض الطلب، ونحيله إلى المزوّد الذي اخترته ضمن حساب المزوّد الخاص بك. ويصل إلى ذلك المزوّد كلٌّ من النص اللازم للطلب وبيانات اعتماد التفويض. وتسري كذلك رسومه وشروطه وإعداداته وممارساته في التعامل مع البيانات.

يجري التحقق من مفاتيح BYOK لدى المزوّد المختار وتُخزَّن مشفَّرة في قاعدة بياناتنا. وتُخزَّن الأحرف الأربعة الأخيرة على حدة لأغراض التعريف. ويُفكّ تشفير المفتاح عند الحاجة إليه لطلب موجَّه إلى المزوّد. وإزالتُه تحذف السجل النشط في قاعدة البيانات؛ ولا تُبطل المفتاح لدى المزوّد ولا تضمن إزالته من أي نسخ احتياطية قائمة. ويمكنك إبطال المفتاح على حدة لدى مزوّده.

4. محتوى الترجمة والسجلات والتدريب

لا نخزّن النص المصدر ولا الترجمات في قاعدة بيانات تطبيق خدمة الترجمة، ولا نحتفظ بذاكرة ترجمة قابلة لإعادة الاستخدام في الخادم. وتُسجَّل أعداد إجمالية للكلمات لأغراض الاستهلاك والفوترة. وتخزّن نسخة ووردبريس لدى العميل ترجماتها الخاصة.

يكتب تطبيقنا الحالي السلاسلَ المصدر المرسَلة والترجماتِ في سجلات الخادم. ولذلك قد يبقى المحتوى بعد انتهاء طلب الترجمة. ويتوقف الاحتفاظ بالسجلات والوصول إليها على نظام التسجيل التشغيلي؛ ولا نحدّد حاليًا موعدًا ثابتًا لحذف تلك النسخ. كما أنّ تعطيل تسجيل المحتوى مستقبلًا لن يمحو بذاته السجلات القائمة.

لا يستخدم LingoWp نصوص الترجمة المرسَلة لتدريب النماذج أو ضبطها الدقيق، ولا لبناء مجموعات بيانات تدريب، ولا لتقييم النماذج بغرض تحسين الخدمة عمومًا. والمعالجة اللازمة لتقديم ترجمة أو للتحقيق في مشكلة خدمة محدّدة أمر منفصل عن تدريب النماذج. ويخصّ هذا الالتزام استخدامنا نحن؛ أما خدمات الذكاء الاصطناعي الخارجية فتطبّق شروطها التعاقدية وإعدادات حساباتها وقواعد احتفاظها الخاصة. ولا نَعِد بانعدام الاحتفاظ ولا بسياسة تدريب معيّنة نيابةً عن مزوّد آخر.

5. الأسس القانونية والمستلمون والمعالجة الدولية

نعالج المعلومات لتقديم الخدمات المطلوبة، وإدارة المشتريات، والرد على الاستفسارات، وحماية الخدمة، والوفاء بالالتزامات القانونية السارية. ولا نضيف جهات اتصال الدعم إلى المراسلات التسويقية لمجرّد أنها تواصلت معنا.

حيث تسري اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تكون الأسس ذات الصلة هي تنفيذ العقد أو الخطوات السابقة للتعاقد بالنسبة للعملاء الأفراد؛ والمصالح المشروعة في إدارة حسابات الأعمال وأمن الخدمة؛ والالتزامات القانونية للسجلات المطلوبة؛ والموافقة بالنسبة لتحديثات المنتج الاختيارية. وتظل حقوق الاعتراض أو سحب الموافقة متاحة حيثما انطبقت. كما تسري متطلبات حماية البيانات المغربية على أنشطتنا.

قد يشمل المستلمون مزوّدي الاستضافة والخدمات التقنية، ومزوّدي إرسال البريد وصناديقه، وخدمات الذكاء الاصطناعي المشارِكة في ترجمة مطلوبة، وPayPal، ومزوّدي التسجيل أو النسخ الاحتياطي عند استخدامهم. ويستلم كلٌّ منهم البيانات ذات الصلة بدوره. وقد نُفصح عن معلومات كذلك عند إلزام القانون بذلك، أو عند الضرورة والمشروعية للتصدّي للاحتيال أو الحوادث الأمنية أو المطالبات القانونية. وقد يعالج مزوّدو الدفع ومزوّدو الذكاء الاصطناعي الذين يختارهم العميل المعلوماتِ بموجب اتفاقاتهم الخاصة، لا بناءً على تعليماتنا وحدها.

نعمل انطلاقًا من المغرب. وبحسب الخدمات المعنية، قد تُعالَج المعلومات أيضًا خارج المغرب أو خارج بلد إقامتك. ولا تتضمّن هذه الخدمة أي ضمان بشأن بلد استضافة بعينه أو بشأن مقرّ إقامة البيانات. ويمكنك طلب معلومات عن المستلمين والمعالجة الدولية المنطبقة على استخدامك عبر مراسلة contact@lingowp.com. ولا يفيد هذا الإشعار بوجود تفويض معيّن للنقل الدولي أو ضمانة تعاقدية محددة سلفًا.

هذه الصفحات ليست اتفاق معالجة بيانات. فإن كان استخدامك يستلزم اتفاقًا من هذا القبيل، فتواصل معنا واتفق عليه كتابةً قبل إرسال البيانات الشخصية المعنية. وكونُ الموقع متاحًا للعموم لا يُسقط هذا الشرط.

6. الاحتفاظ والحذف

لا يحذف النظام الحالي تلقائيًا معظم سجلات قاعدة البيانات بعد مدة محدّدة. وما لم تُزَل عبر وظيفة متاحة أو طلب حذف نتولّاه، فقد تبقى السجلات التالية إلى أجل غير مسمّى. ويصف هذا سلوكَ النظام الحالي، ولا يَجُبّ الواجبات القانونية بتقييد الاحتفاظ أو بالاستجابة للطلبات الصحيحة.

المعلومات	سلوك الاحتفاظ الحالي
سجلات الحساب والمواقع	لا انتهاء تلقائي بسبب الخمول. وإزالة موقع عبر إجراء متاح للمالك تحذف سجلّ ذلك الموقع، لا حساب الخادم بأكمله.
المواقع المفصولة أو الملغى ترخيصها	يُبقي الفصلُ أو الإلغاء السجلَّ، بما فيه النطاق وبريد المدير، حفاظًا على ارتباط الموقع. وهذا ليس حذفًا.
مفاتيح BYOK	تُحفظ حتى إزالتها. وإزالة مفتاح مخزَّن تحذف سجله النشط في قاعدة البيانات؛ أما الإبطال لدى المزوّد وأي نسخ احتياطية فأمران منفصلان.
سجلات تأكيد البريد	تنتهي صلاحية الرموز عادةً بعد 24 ساعة، لكن استخدامها أو انتهاءها لا يحذف سجلاتها ولا عناوين الوجهة ولا البيانات المرتبطة بها.
سجلات منع إساءة الاستعمال	يقرأ حسابُ حدّ الطلبات نافذةً مدتها ساعة واحدة؛ ولا تُمحى تلقائيًا رسائلُ البريد والنطاقات وعناوين IP وتفاصيل الطلبات المخزّنة.
الفوترة والاستهلاك المرتبط بالحساب	لا يوجد حاليًا حدّ احتفاظ تلقائي ولا وظيفة حذف كامل للحساب. وتظل السجلات التي يقتضيها القانون خاضعة للالتزامات السارية.
طلبات الدعم والتحديثات	لا توجد مدة حذف تلقائي مطبَّقة. وإيقافُ التحديثات لا يمحو بذاته الطلب الأصلي.
سجلات محتوى الترجمة والسجلات التقنية الأخرى	يتوقف الاحتفاظ على نظام التسجيل؛ ولا يحدّد LingoWp حاليًا مدة قصوى ثابتة.
النسخ الاحتياطية، إن أُنشئت	لا تُحدَّد حاليًا مدة مُتحقَّق منها للاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية أو لمحوها. والحذفُ من نظام نشط لا يثبت محو كل نسخة احتياطية.

لطلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف، راسلنا على contact@lingowp.com. وتستلزم الطلبات معالجةً من جانبنا؛ فإزالةُ موقع أو إلغاءُ اشتراك ليست طلبًا لمحو جميع البيانات المرتبطة. وعلينا تقييم أي حاجة مشروعة للاحتفاظ بسجلات بعينها وبيان الحدود السارية. ولخدمات الذكاء الاصطناعي ولـPayPal ترتيبات احتفاظ خاصة بها.

يحفظ تعطيلُ الإضافة بياناتِها في ووردبريس. أما إلغاء تثبيتها عبر ووردبريس فيحذف جداول الترجمة المحلية والإعدادات والخيارات المخزّنة ذات الصلة. ولا يحذف أيٌّ من الإجراءين تلقائيًا سجلات الخادم ولا يلغي اشتراكًا. ويتحكّم العميل في النسخ الموجودة ضمن نسخه الاحتياطية لووردبريس.

7. ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح والتحديثات

تستخدم صفحة lingowp.com خدمة Google Analytics 4 لقياس استخدام الصفحة. والتخزين التحليلي مرفوض افتراضيًا: فلا يُضبط أي ملف تعريف ارتباط تحليلي (_ga، _ga_*، حتى سنتين) ما لم توافق عليه في شريط ملفات تعريف الارتباط. ويُحفظ اختيارك في التخزين المحلي للمتصفح تحت cookie-consent؛ ومسحُ بيانات الموقع يُظهر الشريط من جديد. ولا تستخدم الصفحة أي أدوات تتبّع إعلانية ولا تحمّل خطوطًا من خدمة خطوط خارجية. وتُرسَل نماذج التواصل والتحديثات إلى واجهة البرمجة الخاصة بنا. ولا يصف هذا صفحات PayPal ولا جميع ملفات تعريف الارتباط في موقع ووردبريس لدى العميل.

في موقع يستخدم الإضافة، قد يُضبط ملف تعريف الارتباط التالي:

ملف تعريف الارتباط	الغرض والمحتوى	المدة المضبوطة	التحكّم
preferred_lang	يخزّن رمز لغة لتذكّر اللغة المحدّدة بين الزيارات؛ ولبادئة اللغة في الرابط الأولوية	سنة واحدة	مفعّل افتراضيًا؛ ويمكن لمدير الموقع تعطيله من إعدادات الإضافة

يمكن للزوّار إزالة هذا الملف أو حجبه عبر إعدادات المتصفح. ولا توفّر الإضافة لوحة تفضيلات مستقلة للزوّار. وملف تعريف الارتباط من الطرف الأول، ويستخدم SameSite=Lax، ويُوسم بـSecure على HTTPS. وفيما عدا ذلك، لا يستخدم الجزء العلني من الإضافة localStorage ولا sessionStorage. وعلى مشغّلي المواقع بيان استخدامهم الخاص لملفات تعريف الارتباط والحصول على الموافقة حيثما لزم.

وداخل لوحة إدارة ووردبريس فقط، يُستخدم sessionStorage مؤقتًا للحفاظ على إجراءات الفوترة المعلّقة أثناء التحويل إلى PayPal، ويُمسح بعد الاستخدام. وليست هذه ميزةَ تتبّع علنية للزوّار.

لسحب طلب تحديثات المنتج، راسلنا على contact@lingowp.com. ولا توجد حاليًا وسيلة إلغاء اشتراك آلية. وعلينا معالجة هذه الطلبات وإيقاف المراسلات التسويقية المعنية؛ ولا يستلزم السحبُ الموافقةَ على أي معالجة أخرى غير ذات صلة. أما رسائل الحساب أو المعاملات الضرورية فمنفصلة عن التسويق.

8. الأمن والحقوق والتغييرات

تشمل ضمانات التطبيق تجزئةَ بيانات اعتماد الوصول إلى المواقع، وتشفير مفاتيح BYOK المخزّنة، والتأكيد بالبريد للإجراءات الحسّاسة في الحساب، وحدودَ الطلبات، وفحوصَ وصول محصورة بالحساب، والتحقق من إشعارات الدفع. وليست هذه التدابير ضمانًا لأمن مطلق ولا ادّعاءً بشهادة أمنية مستقلة. فاحمِ حساب مدير ووردبريس وصندوق بريدك وبيانات اعتماد مزوّدك، ولا تُدرج أسرارًا في رسائل الدعم.

بحسب القانون المعمول به، يجوز لك طلب الاطلاع أو التصحيح أو المحو أو التقييد أو نقل البيانات المؤهّلة؛ والاعتراض على معالجات معيّنة؛ أو سحب الموافقة. راسلنا على contact@lingowp.com. وقد نطلب تحققًا متناسبًا من الهوية أو الصفة، وعلينا معالجة الطلبات ضمن المهل القانونية السارية. أما البيانات الموجودة على موقع أحد العملاء، فتواصل أولًا مع مشغّله؛ ونحن نساعد حيثما نعالج نيابةً عنه.

يمكنك تقديم شكوى إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP) في المغرب أو إلى أي سلطة رقابية مختصة أخرى. وستُؤرَّخ تعديلات هذه السياسة، وسيُبلَّغ عن التغييرات الجوهرية حيثما اقتضى الأمر.